Neuer Bereich: "Grundlagenaustausch zu LAN- u. WLAN-Wissen"

[Gairigo]

Liebe DL-User,

seit nunmehr ca. 16 Monaten betreiben wir unser Support-Board. In dieser Zeit stellten wir immer wieder fest, dass viele Probleme eigentlich keine Geräte-Probleme sind, sondern dadurch entstanden sind, dass vielen User das Basiswissen - also die Grundlagen für LAN und/oder WLAN - fehlt.

Es ist nun mal nicht so, wie es immer in der Werbung propagiert wird. LAN, WLAN u. auch Sicherheit im WAN sind sehr komplexe IT-Bereiche, die schon einiges an Grundwissen erfordern. Vor wenigen Jahren bedurfte es noch den Einsatz von ausgebildeten Netzwerk-Fachleuten, die auch kleine Netztwerke und Router einrichteten und pflegten.

Durch eben das fehlende Grundwissen bei vielen werden häufig Problemfragen bei uns reingestellt, die entweder garnichts mit einem Router und/oder AP zu tun haben, oder aber aufgrund des nicht vorhandenen Wissens ein Anwenderfehler sind. Und wenn dann noch die Ungeduld des einen oder anderen Users dazu kommt, dann wird häufig aus einem kleinen Problemchen ein ausufernder Thread, was für niemanden dienlich ist.

Auch wenn viele von sich behaupten, sie wären die IT-Cracks, so wissen wir aus Erfahrung, dass es in den meisten Fällen nicht so ist.

Viele User erwarten auch, dass den Geräten eine komplette Dokumentations-Sammlung zu LAN, WLAN, Sicherheit, Betriebssysteme etc. in deutscher Sprache beiliegen müsste. Dass dieses dann wahrscheinlich den Umfang einer Palette hätte und nebenbei gesagt Nonsens ist, weil es ja dann kaum einer versteht, ist wohl selbstverständlich. Außerdem sollte jedem auch klar sein, dass bei einem SOHO-Gerät von 25 Euro u. mehr, kein Hersteller einen Karton Dokumentationen befügt, welche die Grundlagen zu LAN, WLAN und/oder Sicherheit ausführlich beschreibt. Einem Fernsehgerät liegt ja auch nicht eine Dokumentaion über die Arbeits-/Funktionsweise des Zeilentrafos bei! :wink:

Um dem nun Abhilfe zu leisten, haben wir uns entschlossen, für User die "aktiv" an der Erweiterung und Verbesserung ihrer IT-Kenntnisse für LAN, WLAN u. Sicherheit im WAN interessiert sind, einen neuen Bereich einzurichten, und zwar diesen hier:

"Grundlagenaustausch zu LAN- u. WLAN-Wissen"

:arrow: http://www.dl-support.de/forum/viewforum.php?f=130


Da, wie schon oben erwähnt, dieser Bereich "NUR für interessierte u. aktive User" geschaffen wurde, haben wir dafür eine neue Gruppe erstellt, diese hier:

"LAN- u. WLAN-Grundlagen Member"

:arrow: http://www.dl-support.de/forum/groupcp.php?g=21926

NUR Mitglieder dieser Gruppe haben dort erweiterte Rechte (Schreiben, Files reinstellen, runterladen etc.) und können sich somit dort untereinander austauschen.

Dieses Forum wird federführend und vorrangig von unserem Team-Kollegen "Kaiw", welcher auch Gruppenleiter ist, moderiert.
Für evtl. Vorschläge zu diesem Bereich steht euch somit auch "Kaiw" gerne zur Verfügung.


Jeder, der Interesse an einem aktiven Austausch von Kenntnissen hat, kann sich in der o.g. Gruppe anmelden. Sobald der Gruppenleiter den jeweiligen User freigeschaltet hat, erhält dieser darüber ein E-Mail. Ab dem Moment steht der Grundlagen-Bereich mit den erweiterten Rechten zur Verfügung.

Wir hoffen auf eine rege Teilnahme und wünschen allen Mitgliedern viel Spaß beim Vermehren der zu gewinnenden Fach-/Grundkenntnisse im Bereich von LAN, WLAN u. Sicherheit im WAN. \:D/

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