Internetverbindung geht verloren.

[mr_dingo]

Betreffende Geräte (incl. Hersteller-, Hardware Revision- sowie Firmware Version- und Build -Angaben): DIR-300/A1 Fw.1.05DE build 92dh
Betreffender WLAN-Client Adapter (incl. Hersteller-, Hardware Revision- sowie Treiber Versions- und Build Angaben):
Welche WLAN-Verschlüsselung ist aktiviert?: WPA2-PSK
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Betriebssystem & ServicePack: Windows 7 Professional 64
I-Net Browser: Mozilla Firefox 3.6.16
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Provider & Zugangsart: Unitymedia Kabelanschluss mit 20000er Bandbreite
MTU-Wert im Router: 1500
MRU-Wert im Modem/Modem-Router: k.A.
VPI-Wert im Modem/Modem-Router: ?
VCI-Wert im Modem/Modem-Router: ?
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Ist eine Software-Firewall vorhanden (auch wenn deaktiviert)?: Ja, wie unterstehend angegeben:
Software-Firewall: Avast Internetsecurity
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Ist Filesharing im Einsatz?: Nein
Filesharing-Programm u. Vers.:
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Wie bezeichnest Du Deinen LAN/WLAN Wissensstand?: Grundwissen (= ich habe schon mal ein Netzwerk < 5 PCs konfiguriert, das hinterher auch lief)
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Was hast Du gemacht und/oder installiert, bevor das Problem aufgetreten ist?:
nichts

Was hast Du bereits versucht, um das Problem zu lösen?:
Firmwareupgrade von 1.4 auf 1.5, gefühlte 20 stunden gegoogelt
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Und hier nun meine detailierte Fehlerbeschreibung und Nachricht:
Hallo allerseits,
Ich habe folgendes Problem und hoffe, dass Ihr mir helfen könnt.
Seit ungefähr einem Monat verlieren alle PCs im Netzwerk kurz die Verbindung zum Internet, für ca 1 bis 2 Sekunden. Während des Surfens fällt diese Unterbrechung nicht weiter auf, beim Streamen ist es auch nicht so tragisch aber bei Onlinegames führt dieser kurze Verbindungsverlust meist zum Rauswurf aus dem Spiel. Außerdem werden Skypeverbindungen dadurch immer wieder getrennt und IM wie ICQ verlieren ebenfalls die Verbindung zum Internet.
Ob man über Kabel oder drahtlos mit dem Router verbunden ist spielt dabei keine Rolle.
Von Windows kommt keinerlei Nachricht über den Verlust der Internetverbindung. Auch die Blinklichter am Router zeigen meines Erachtens nach keine Veränderungen. Das gleiche lässt am Modem beobachten ( Motorola SBV 5121e)

hier sind die letzten Seiten des Protokolls des Routers (bin mir bei einigen Einträgen nicht sicher was ich davon halten soll):

Apr 18 23:51:32 Remote management is disabled.
Apr 18 23:51:32 Block WAN PING is enabled.
Apr 18 23:51:29 Remote management is disabled.
Apr 18 23:51:29 Block WAN PING is enabled.
Apr 18 23:51:27 Access Control disabled.
Apr 18 23:51:27 Remote management is disabled.
Apr 18 23:51:27 Block WAN PING is enabled.
Apr 18 23:51:26 DMZ disabled.
Apr 18 23:51:26 VPN (RTSP) Pass-Through enabled.
Apr 18 23:51:26 VPN (L2TP) Pass-Through enabled.
Apr 18 23:51:26 VPN (IPSec) Pass-Through enabled.
Apr 18 23:51:26 VPN (PPTP) Pass-Through enabled.
Apr 18 23:51:26 Domain blocking disabled.
Apr 18 23:51:26 URL blocking disabled.
Apr 18 23:51:26 MAC filter disabled.
Apr 18 23:51:24 DHCP: Client receive ACK from 80.69.99.108, IP=178.203.11.250, Lease time=3600.
Apr 18 23:21:32 Remote management is disabled.
Apr 18 23:21:32 Block WAN PING is enabled.
Apr 18 23:21:29 Remote management is disabled.
Apr 18 23:21:29 Block WAN PING is enabled.
Apr 18 23:21:27 Access Control disabled.
Apr 18 23:21:27 Remote management is disabled.
Apr 18 23:21:27 Block WAN PING is enabled.
Apr 18 23:21:26 DMZ disabled.
Apr 18 23:21:26 VPN (RTSP) Pass-Through enabled.
Apr 18 23:21:26 VPN (L2TP) Pass-Through enabled.
Apr 18 23:21:26 VPN (IPSec) Pass-Through enabled.
Apr 18 23:21:26 VPN (PPTP) Pass-Through enabled.
Apr 18 23:21:26 Domain blocking disabled.
Apr 18 23:21:26 URL blocking disabled.
Apr 18 23:21:26 MAC filter disabled.
Apr 18 23:21:24 DHCP: Client receive ACK from 80.69.99.108, IP=178.203.11.250, Lease time=3600.
Apr 18 23:14:41 Remote management is disabled.
Apr 18 23:14:41 Block WAN PING is enabled.
Apr 18 23:10:45 Remote management is disabled.
Apr 18 23:10:45 Block WAN PING is enabled.
Apr 18 23:10:43 DHCP: Server sending ACK to 192.168.0.102. (Lease time = 604800)
Apr 18 23:10:43 DHCP: Server receive REQUEST from 24:ab:81:5d:26:28.
Apr 18 22:54:37 Remote management is disabled.
Apr 18 22:54:37 Block WAN PING is enabled.

Ich hoffe Ihr könnt mehr damit anfangen als ich und mir bei der Lösung meines Problems behilflich sein.

Mit freundlichen Grüßen

dingo

[Empfehlungen]

[Gairigo]

mr_dingo hat folgendes geschrieben:
1) Ist eine Software-Firewall vorhanden (auch wenn deaktiviert)?: Ja, wie unterstehend angegeben:
Software-Firewall: Avast Internetsecurity

2) Ob man über Kabel oder drahtlos mit dem Router verbunden ist spielt dabei keine Rolle.

3) hier sind die letzten Seiten des Protokolls des Routers (bin mir bei einigen Einträgen nicht sicher was ich davon halten soll):



Moin mr_dingo

1) Deinstalliere mal testweise auf einem Client diese Software.

2) Demzufolge kann es ja dann nicht an irgendetwas im Zusammanhang mit wireless liegen.
Führe mal doch mal Dauerpings auf den Clients aus um festustellen ob teilweise Paketverluste auftreten.

3) Wenn du kein VPN einsetzt, dann deaktiviere dieses im DIR-300. Ansonsten kann ich nichts auffälliges in deinem Logauszug erkennen.

[mr_dingo]

Hallo Gairigo,
danke für die schnelle Antwort.

zu 1): habe die gesamte Software bereits deinstalliert, das Problem bestand weiterhin. Da es alle Rechner im Netzwerk betrifft und ich als einziger Avast benutze (habe versäumt es oben anzugeben), schließe ich die Firewall als Ursache somit aus.

zu 2): auch das habe ich bereits durchgeführt. habe gleichzeitig dauerpings sowohl an mehrere Server im Internet (google, microsoft, chip) als auch an andere clients im Netzwerk und den Router gesendet. Erstaunlicherweise gehen keine Pakete verloren. Lediglich die Anwortzeit steigt für ein einziges Paket (bei allen "Pingfenstern" gleichtzeitig) deutlich an.

zu 3): Seltsamerweise müsste den vorgenommenen Einstellungen und der Bedienungsanleitung zufolge das VPN deaktiviert sein. Ich weiss daher nicht woher diese Logs kommen.

Ich werde heute abend mal ein paar Tests mit einem älteren Router durchführen, vielleicht lässt sich meinen Vermutungen entgegen ja der Router als Fehlerquelle ausschließen.

Mit freundlich Grüßen

mr dingo

[Gairigo]

mr_dingo hat folgendes geschrieben:
Ich werde heute abend mal ein paar Tests mit einem älteren Router durchführen, vielleicht lässt sich meinen Vermutungen entgegen ja der Router als Fehlerquelle ausschließen.



Hallo mr_dingo

Ok - dann warten wir deine Testergebnis ab.