Verfasst am: 27.06.2009 21:48 Titel: Veränderungen bei unserer Support-Dienstleistung [27.06.2009]
Liebe DL-Support Benutzer,
seit nunmehr fast 6 Jahren leisten wir, soweit es uns technisch und zeitlich möglich ist an 365 Tagen und 24 Std. Support für Euch Hilfesuchende.
Diesen Support können wir nur mit erheblichem zeitlichen und finanziellen Aufwand durchführen. Da sich leider sehr viele von Euch weder per Worte noch mit einer kleinen finanziellen Spende für den bei uns erhaltenen Support bedanken können, wollen was auch immer, haben wir uns dazu entschlossen zukünftig nur noch denjenigen einen zeitnahen Support zu geben, die sich in angemessener Art und Weise erkenntlich zeigen. Unseren Member-Bereich kann jeder dazu benutzen.
Auf die sich ausufernde Menatlität: "Ich nehme alles - aber warum soll ich denn was geben" werden wir zukünftig von Fall zu Fall entscheiden.
Wer den Wert unseres Support nicht schätzt und bei uns wie überall alles auf lau haben möchte, kann sich jederzeit an andere Quellen wenden. Das Internet ist voll davon. Und die jeweiligen Hersteller bieten doch auch Support an.
Wir möchten zukünftig lieber einen kleinen Stamm von Usern haben die sich mit einer geringen Dankesspende bedanken und/oder sich mit einem Memberbeitrag beteiligen anstatt die Massen an Lau-Luschen zu bedienen, von denen es leider immer mehr gibt.
Ich verweise da gerne auf einen Hinweis unseres akt. Bundespräsidenten, der damit gar nicht so Unrecht hat:
Zitat: Köhler: Gratis-Inhalte führen zu geistiger Enteignung
Bundespräsident Horst Köhler hat die so genannte Gratis-Mentalität der Internet-Nutzer bemängelt. Diese schade nicht nur den Kulturschaffenden persönlich, sondern auch der gesamten kulturellen Vielfalt.
"Ich finde es nicht gut, dass viele inzwischen durch die Möglichkeiten des Internet einen Anspruch auf kostenlose Nutzung künstlerischer und geistiger Produktion zu haben glauben", sagte er in einem Interview mit dem 'Boersenblatt', dem Branchenmagazin des Buchhandels.
Seiner Ansicht nach stelle dies "eine Art geistiger Ausbeutung oder gar Enteignung" dar, wenn die Schöpfer oder Erfinder der Inhalte selbst keinen angemessenen Nutzen hätten. "Auch im künstlerischen und im geistigen Bereich gilt, dass gute Arbeit ihren Lohn haben muss", so Köhler.
Quelle: http://winfuture.de/news,47944.html
Diese Maßnahme ist leider notwendig, da etliche von Euch denen wir oftmals auch kurzfristig geholfen haben das Prinzip "nehmen und geben" scheinbar nicht verstanden haben.
Wer mit unserer Änderung und zukünftigen Vorgehensweise nicht einverstanden ist, der sollte einfach keine Anfrage bei uns reinstellen!
Wer Verständnis dafür hat, kann sich hier erkenntlich zeigen:
Zitat: Microsoft: Kostenloskultur im Netz bald vorbei
Der weltgrößte Softwarekonzern Microsoft erwartet, dass es immer weniger Gratisangebote im Internet geben wird. Achim Berg, Chef von Microsoft Deutschland, sagte der Berliner Zeitung am heutigen Samstag: "Die Kostenlos-Kultur im Internet geht dem Ende entgegen."
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Quelle und ganzen Artikel hier lesen: http://www.heise.de/newsticker/Microsoft-Kostenloskultur-im-Netz-bald-vorbei--/meldung/141559
Aus der Berliner Zeitung:
Zitat: "Die Kostenlos-Kultur im Internet geht dem Ende entgegen"
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Die Kostenlos-Kultur im Internet geht dem Ende entgegen, auch wenn es immer eine Reihe von Diensten geben wird, die umsonst sind. Aber man kann nicht alles durch Werbung finanzieren. Daneben wird es einen Premiumbereich geben, für den die Kunden bereit sind zu zahlen, weil sie bestimmte Leistungen haben wollen oder die Werbung sie stört. Damit werden sie nicht ihre Medienbudgets aufstocken, denn die sind begrenzt. Aber es wird künftig mehr Geld im Internet ausgegeben werden. Davon bin ich überzeugt. Neben Diensten, die über Abonnements finanziert werden, werden sich auch andere Geschäftsmodelle entwickeln. Qualitätsinhalte sind der Treiber.
Quelle und ganzen Artikel hier lesen: http://www.berlinonline.de/berliner-zeitung/archiv/.bin/dump.fcgi/2009/0704/wirtschaft/0013/index.html
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