Verfasst am: 25.01.2009 05:19 Titel: DIR-615: Internetverbindung bricht ständig ab
Betreffende Geräte (incl. Hersteller-, Hardware Revision- sowie Firmware Version- und Build -Angaben): D-Link DIR-615/B2 FW. 2.25DE
Betreffender WLAN-Client Adapter (incl. Hersteller-, Hardware Revision- sowie Treiber Versions- und Build Angaben): nicht vorhanden
Welche WLAN-Verschlüsselung ist aktiviert?: Keine
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Betriebssystem & ServicePack: Win XP SP2
I-Net Browser: Mozilla Firefox 3.0.5
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Provider & Zugangsart: Kabel Deutschland: 32.000/2.000
MTU-Wert im Router:
MRU-Wert im Modem/Modem-Router:
VPI-Wert im Modem/Modem-Router:
VCI-Wert im Modem/Modem-Router:
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Ist eine Software-Firewall vorhanden (auch wenn deaktiviert)?: Ja, wie unterstehend angegeben:
Software-Firewall: Sygate Personal Firewall
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Ist Filesharing im Einsatz?: Nein
Filesharing-Programm u. Vers.:
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Wie bezeichnest Du Deinen LAN/WLAN Wissensstand?: Grundwissen (= ich habe schon mal ein Netzwerk < 5 PCs konfiguriert, das hinterher auch lief)
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Was hast Du gemacht und/oder installiert, bevor das Problem aufgetreten ist?:
Was hast Du bereits versucht, um das Problem zu lösen?:
- mehrmals Kabelmodem und Router neu gestartet
- Kabel neu gesteckt / Kabel ausgetauscht
- Geschwindigkeit WAN-Port von "automatisch" auf "100 Mbit/s" umgestellt
Und hier nun meine detailierte Fehlerbeschreibung und Nachricht:
Erstmal ein herzliches Hallo!
Ich habe schon ein wenig hier im Forum herumgelesen und nach ähnlichen Problemen gesucht und habe zum Teil auch schon Tipps gefunden. Leider hat mir noch nichts geholfen.
Ich habe das Problem, dass meine Internetverbindung des öfteren abbricht.
Besonders aufgefallen ist mir, dass es gehäuft auftritt, wenn ich am online-pokern bin.
Die Verbindung wurde bisher nach dem Abbruch immer so nach 15-20 Sekunden wiederhergestellt.
In der Logdatei vom Router finde ich diese Einträge vor, wenn das Problem auftritt:
[INFO] Sun Jan 25 03:59:24 2009 WAN-Dienste werden gestartet
[INFO] Sun Jan 25 03:59:24 2009 Überprüfung der WAN-Schnittstellengeschwindigkeit abgeschlossen. Die Upstream-Geschwindigkeit beträgt 2029 kbit/s.
[INFO] Sun Jan 25 03:58:59 2009 Geschwindigkeit der WAN-Schnittstelle wird geschätzt
[INFO] Sun Jan 25 03:58:59 2009 WAN-Schnittstelle ist aktiv. Verbindung zum Internet hergestellt mit IP-Adresse xxxxxxxxxxx und Standard-Gateway xxxxxxxxxxxx
[INFO] Sun Jan 25 03:58:59 2009 IP-Adresse über DHCP bezogen. IP-Adressen lautet xxxxxxxxxxxxxx
[INFO] Sun Jan 25 03:58:57 2009 Aufrufen des WAN über DHCP
[INFO] Sun Jan 25 03:58:57 2009 WAN Schnittstellenkabel ist angeschlossen worden
[INFO] Sun Jan 25 03:58:56 2009 WAN-Dienste werden angehalten
[INFO] Sun Jan 25 03:58:56 2009 WAN-Schnittstelle ist ausgefallen
[INFO] Sun Jan 25 03:58:56 2009 WAN Schnittstellenkabel ist getrennt worden
Ich habe dazu auch in die Logs vom Kabelmodem geschaut, habe aber nichts finden können, was auf Verbindungsprobleme oder einen Neuaufbau hindeutet.
Wenn das Problem auftritt leuchten außerdem alle LEDs am Kabelmodem und am Router so, als wäre alles in Ordnung. Es gibt auch da keinen Hinweise auf ein Verbindungsproblem.
Wenn ich den Auszug aus der Router Log ("WAN Schnittstellenkabel ist getrennt worden") einfach mal in die Tat umsetze und das Kabel physikalisch aus dem Port ziehe, wird die entsprechende LED sofort rot.
Tritt das angesprochene Problem auf, bleibt sie allerdings grün.
Ich hoffe, meine Problembeschreibung ist einigermaßen verständlich.
Es wäre super, wenn jemand ähnliche Erfahrungen gemacht hat und mir davon erzählt. Ebenfalls wäre ich sehr froh, wenn jemand Tipps für mich hat, die mir vielleicht bei meinem Problem helfen könnten.
boierchen hat folgendes geschrieben:
Ist eine Software-Firewall vorhanden (auch wenn deaktiviert)?: Ja, wie unterstehend angegeben:
Software-Firewall: Sygate Personal Firewall
@boierchen
Die Ursache kann an vielerlei auf der Strecke:
Kabel Deutschland <-> rückkanalfähiger Verteiler im Haus <-> Multimedia Anschlussdose <-> Kabel Dt. Modem <-> DIR-615 <-> LAN Clients
liegen.
Du könntest folgendes Testen:
1) Diese Sygate Software Firewall komplett deinstallieren
2) Es mit einem anderen Rechner probieren
3) Wenn möglich einen Router von einem Freund ausleihen
4) Alle Cat Kabel überprüfen und evtl. mal gegeneinander austauschen
5) Den Anschluss von Kabel Dt. durchmessen lassen
6) Eine andere DIR-615/Bx Firmware testen
Die Meldungen im Log:
Zitat: [INFO] Sun Jan 25 03:58:56 2009 WAN-Schnittstelle ist ausgefallen
[INFO] Sun Jan 25 03:58:56 2009 WAN Schnittstellenkabel ist getrennt worden
sind etwas irreführend.
boierchen hat folgendes geschrieben: Besonders aufgefallen ist mir, dass es gehäuft auftritt, wenn ich am online-pokern bin.
Da auch sowas lediglich zu sendende und empfangene Datenpakete sind, wüßte ich jetzt nicht wieso es ausgerechnet dabei dann "gehäuft" auftritt.
Teste es doch auch mal mit einem Audio und Video Messenger wie z.B. mit Skype oder Windows Live Messenger.
Zitat: Die Ursache kann an vielerlei auf der Strecke:
Kabel Deutschland <-> rückkanalfähiger Verteiler im Haus <-> Multimedia Anschlussdose <-> Kabel Dt. Modem <-> DIR-615 <-> LAN Clients
liegen.
Das versuche ich gerade noch einmal dadurch einzugrenzen, indem ich den Router mal wieder herausgenommen habe. Habe jetzt also wieder den PC direkt am Kabelmodem und bisher läufts (wie auch am ersten Tag ohne Router) super.
Mit Router habe ich so im Schnitt alle 2 Stunden die Internetverbindung verloren.
Ich habe übrigens zum Testen nonstop einen Internetradio Stream laufen, der beim Auftreten des Problems immer unterbrochen wurde.
Wenn das Problem also auf einer höheren Ebene liegen sollte (Kabel Deutschland, rückkanalfähiger Verteiler im Haus, Multimedia Anschlussdose, Kabel Dt. Modem), müsste der Stream doch eigentlich auch ohne Router unterbrochen werden, oder?
Update:
Mir ist eben noch eingefallen, dass ich ja noch meinen alten Router habe und den mal ausprobieren könnte. Der beschneidet zwar die mögliche Bandbreite ziemlich, aber zum Testen ist er wohl auf jeden Fall ausreichend.
Ich habe ihn auch gerade eben mal angeschlossen und eingerichetet und bis jetzt läufts gut.
Ich werde die Sache dann mal noch ein paar Stunden und am besten auch noch morgen etwas beobachten und dann nochmal berichten.
boierchen hat folgendes geschrieben:
Ich habe übrigens zum Testen nonstop einen Internetradio Stream laufen, der beim Auftreten des Problems immer unterbrochen wurde.
Update:
Mir ist eben noch eingefallen, dass ich ja noch meinen alten Router habe und den mal ausprobieren könnte. Der beschneidet zwar die mögliche Bandbreite ziemlich, aber zum Testen ist er wohl auf jeden Fall ausreichend.
Ich habe ihn auch gerade eben mal angeschlossen und eingerichetet und bis jetzt läufts gut.
Ich werde die Sache dann mal noch ein paar Stunden und am besten auch noch morgen etwas beobachten und dann nochmal berichten.
@boierchen
Deine Tests waren wirklich sehr gut! :wink:
Endlich mal wieder jemand der eine gute Eigeninitiative und Mitarbeit durchführt und nicht darauf wartet das er vorgeschmierte Lösungsstullen erhält! \:D/
Auf Grund Deiner Testergebnisse würde ich (so wie Du) auch sagen -> Es kann nur an Deinem DIR-615 liegen.
Also, versuche den umzutauschen. Das Beste wäre, Du legst Dir einen anderen WLAN Router wie z.b. einen D-Link DIR-655 zu, denn aus meiner Erfahrung ist ein DIR-615 eine Billig-Router-Krücke der scheinbar oftmals als Problemverursacher in Farge kommt. :wink:
Dankeschön für das Lob.
Ich habe auch nie erwartet, dass ich es hier mit Hellsehern zu tun habe :grins:
Wenn einem wirklich etwas daran liegt, ein Problem zu lösen, dann sollte man auch selbst sein möglichstes dazu tun.
Man kann ja von niemandem erwaren, dass er einem anhand weniger Eckpunkte des Rätsels Lösung vor die Füße knallt.
Ich freu mich auf jeden Fall auch zu hören, dass meine Einschätzung nicht total danaben ist, sondern wirklich alles auf den DIR-615 als Problemverursacher hindeutet.
Hast du vielleicht auch eine Empfehlung für einen Router ohne WLAN-Funktion? Den DIR-615 habe ich von Kabel Deutschland zu meinem Anschluss dazubekommen.
Ich selbst hätte mir wohl keinen WLAN-Router zugelegt, da ich ohnehin kein WLAN verwenden will.
boierchen hat folgendes geschrieben:
1) Dankeschön für das Lob.
2) Ich habe auch nie erwartet, dass ich es hier mit Hellsehern zu tun habe :grins:
Wenn einem wirklich etwas daran liegt, ein Problem zu lösen, dann sollte man auch selbst sein möglichstes dazu tun.
Man kann ja von niemandem erwaren, dass er einem anhand weniger Eckpunkte des Rätsels Lösung vor die Füße knallt.
3) Ich freu mich auf jeden Fall auch zu hören, dass meine Einschätzung nicht total danaben ist, sondern wirklich alles auf den DIR-615 als Problemverursacher hindeutet.
4) Hast du vielleicht auch eine Empfehlung für einen Router ohne WLAN-Funktion? Den DIR-615 habe ich von Kabel Deutschland zu meinem Anschluss dazubekommen.
Ich selbst hätte mir wohl keinen WLAN-Router zugelegt, da ich ohnehin kein WLAN verwenden will.
@boierchen
1) Bitte schön - In Deinem Fall war ein Lob meinerseits jedenfalls absolut angebracht. \:D/
2) Das freut mich das Du das ebenso siehst. Nur leider bist Du mit Deiner richtigen Ansicht eine Ausnahme. Wenn Du Dich evtl. ein wenig bei uns umsiehst, dann wirst auch Du sehr schnell feststellen, dass leider die Masse der Hilfesuchenden zwar die schnelle Lösung für ihre Problem erwarten, aber selber nicht in der Lage und/oder gewollt sind, eindeutige und sachgemäße Angaben zu machen, geschweige denn aktive Mitarbeit selber zu leisten.
Und wenn dann von uns ein Rüffel kommt, dann machen sie einen auf beleidigte Leberwurscht. Nach über 5 Jahren wissen wir aber die Problemspakken von denen die aktiv mitarbeiten und vollständige Angaben machen zu unterscheiden. :smoke:
3) Das liegt daran, das Du deine Tests gut durchgeführt und vor allem gut und sachlich verständlich beschrieben hast.
4) Auch wenn Du heute kein WLAN benötigst, empfehle ich Dir dennoch einen DIR-655. Die Wireless-Funktion kannst Du ja deaktivieren und die Antennen kannst Du abschrauben!
Ich wollte mich nochmal wegen meinem Problem melden:
Also mein alter Router ist jetzt wunderbar durchgelaufen und hat kein einziges mal die Internetverbindung verloren. Leider ist der in Sachen Bandbreite ein ziemlicher Flaschenhals.
Irgendwie will ich mich einfach nicht damit abfinden, dass mein DIR-615 eine Macke hat.
Ich habe ihn jetzt mal wieder angeschlossen und werde nochmal ein wenig mit den Einstellungen herumexperimentieren.
Hat da vielleicht noch jemand Anregungen für mich?
Ich habe z.B. schon versucht den WAN-Port von "automatisch" auf "100 Mbit/s" umzustellen. Leider trat das Problem danach noch immer auf.
Wäre super, wenn jemand noch ein paar Ideen hätte?
Wäre es vielleicht sogar in Erwägung zu ziehen, die ältere Firmware Version zu testen? Ich weiß garnicht, ob da überhaupt ein "downgrade" möglich wäre.
Gruß
Chris
Update:
Ich habe jetzt mit meinem Dir-615 mal wieder einen Reset in den Auslieferungszustand durchgeführt und den "bösen" Assistenten mal nicht benutzt, sondern nur die notwendigsten Einstellungen manuell getätigt.
Leider habe ich eben schon wieder 2-3 mal die Windows-Sprechblase ("LAN-Verbindung, Übertragungsrate: 100,0 Mbit/s, Status: Verbindung hergestellt") rechts unten bemerken müssen.
Diese sollte ja nur erscheinen, wenn ein Kabel angeschlossen oder ein Gerät (z.B. Router) gestartet wird. Wird diese aber im laufenden Betrieb des Routers und unverändert angeschlossenen Kabeln angezeigt, dann ist das für mich kein gutes Zeichen.
Die Blase ist in den letzten Tagen übrigens auch immer erschienen und irgendwann wurde dann die Internetverbindung getrennt (scheint aber nicht in direktem Zusammenhang zu stehen).
Für den Moment hält die Verbindung aber noch. Ich bin mal gespannt, wie lange :roll:
boierchen hat folgendes geschrieben:
1) Irgendwie will ich mich einfach nicht damit abfinden, dass mein DIR-615 eine Macke hat.
Ich habe ihn jetzt mal wieder angeschlossen und werde nochmal ein wenig mit den Einstellungen herumexperimentieren.
2) Hat da vielleicht noch jemand Anregungen für mich?
Ich habe z.B. schon versucht den WAN-Port von "automatisch" auf "100 Mbit/s" umzustellen. Leider trat das Problem danach noch immer auf.
3) Wäre es vielleicht sogar in Erwägung zu ziehen, die ältere Firmware Version zu testen? Ich weiß garnicht, ob da überhaupt ein "downgrade" möglich wäre.
Moin boierchen
1) Nunja, aufgrund Deiner hervoragenden Tests hat sich doch eindeutig herausgestellt, dass es an Deinem DIR-615 bzw. in (evtl.) Kombination mit Deinem Kabel Dt. Modem liegt.
Hast du mal versucht alles im Router abzustellen was du nicht brauchst?
@Das_Teufelschen
Naja, bis jetzt habe ich eigentlich nur die WLAN-Funktion deaktiviert. Ich habe mich schon gefrage, ob ich die Firewall Funktionen (SPI) auch mal deaktiveren sollte.
Ansonsten könnte ich mal noch QoS deaktivieren.
Update:
Und schon ists wieder passiert:
[INFO] Mon Jan 26 20:41:54 2009 WAN Schnittstellenkabel ist angeschlossen worden
[INFO] Mon Jan 26 20:41:52 2009 WAN-Dienste werden angehalten
[INFO] Mon Jan 26 20:41:52 2009 WAN-Schnittstelle ist ausgefallen
[INFO] Mon Jan 26 20:41:52 2009 WAN Schnittstellenkabel ist getrennt worden
Die Logeinträge machen mich fertig. Ich stelle mir immer vor, dass da ein kleines, grünes Männchen hinterm Router steht und ab und zu einfach das Kabel im WAN-Port zieht :wink:
@Gairigo:
Ich habe auch schon über ein DIR-655 nachgedacht, wie du es mir empfohlen hast. Aber ehrlich gesagt, habe ich die Befürchtung, dass ich dann vielleicht das gleiche Problem haben könnte.
Das kommt vielleicht daher, dass die Weboberfläche im 355 genauso aussieht wie die vom 315 (wie ich auf Screenshots gesehen habe).
Meine Angst ist einfach, dass sich der 655 genauso wenig mit meinem Kabelmodem verträgt wie der 315.
Telefon Support
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