Warum sind von den Anmeldern/Registrierern nicht aktivierte Accounts bei uns nach 48 Std. verschwunden? [24.11.2007]

[Techniker]

Liebe DL-Support Neu-Registrierer,

da uns immer wieder Emails zugehen (auch heute mal wieder) in welchem Neu-Registrierer sich darüber wundern ja teilweise sogar beschweren, dass sie ihre angemeldeten und eingerichteten User-Accounts nicht aktivieren können, nochmals folgender Hinweis:

Bei allen diesen betroffenen Accounts haben unsere Überprüfungen ergeben, dass die betroffenen User/Anmelder ihre Aktivierung teilweise erst nach 3 bis 10 Tagen und mehr nach ihrer Registrierung bei uns vornehmen wollten.

Da wir davon ausgehen, dass jeder der sich bei uns registriert auch in irgendeiner Weise ein "aktuelles" Anliegen hat und sei es nur man möchte ein Download zeitnah durchführen, macht es aus unserer Sicht dann absolut keinen Sinn, dass derjenige dann mit der Aktivierung seines User-Accounts 3 - 10 Tage und noch länger wartet.

Da wir verständlicherweise keine User-Accounts sammeln, vor allem keine inaktiven User-Accounts, werden bei uns durch unsere eingerichtete Automatik: "Auto-Löschen inaktiver User-Accounts" ALLE nicht innerhalb von genau 48 Std. (also 2 Tage, 0 Std. und 0 Min.) von den Betroffenen selber aktivierten Accounts, automatisch vom System gelöscht.



Ein nachträgliches, manuelles Aktivieren durch uns ist dann folglich auch nicht mehr mögich. Dann hilft nur eins: Eine Neuregistrierung und eben dann bitte auch eine Aktivierung innerhalb von 48 Std. - 48 Std. sollten sicherlich dazu ausreichen, zumal die Aktivierungsmail von uns sofort nach dem Absenden einer Registrierung an die darin vom Anmelder angegebene Email-Adresse sofort verschickt/versendet wird! :wink:

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