Ergebnis der Umfrage: Würdest Du wieder ein D-Link Produkt kaufen?

[Gairigo]

Am letzten Wochenende hat sich unsere zeitlich befristete Umfrage:
"Würdest Du wieder ein D-Link Produkt kaufen?"
beendet und wir danken allen Teilnehmern für die sehr - sehr vielen Antworten. :clap:

Sicherlich wissen wir, dass solche Umfragen niemals repräsentativ für alle und jeden sein können. Allerdings sind die Einzelergebnisse, bzw. das Gesamtergebnis schon beachtlich was Eure Meinung über die D-Link Produkte und dem offiziellen D-Link Support betrifft. Viele Antworten wurden sicherlich auch impulsiv (aus dem Bauch heraus) abgegeben, was allerdings auch nachvollziehbar ist, wenn jemand gerade vorher seine Probleme mit einem D-Link Gerät hatte. :wink:

Wir haben die Umfrage ausgewertet und hier nun das Ergebnis der Teilnehmerantworten in Kompaktform:

1) Dass lediglich nur 10% mit Ihren D-Link Geräten zufrieden sind, hat uns zwar überrascht, aber andererseits liegen die Ursachen dafür sicherlich auch in den vielen Firmwares, welche sich nachträglich als teilweise gravierend fehlerbehaftet heraustellten. Alleine die Antwort wg. fehlerhaften Firmwares wurde mit 16% als Grund angegeben. Die vielen Anwender-Threads dazu, sowie zu den teilweisen unerklärlichen anderweitigen Problemen wie Abstürze, Instabilität (7% der Antworten) etc. und wohl auch die nicht immer für alle verständliche Bedienungsoberfläche (8% der Antworten) als evtl. auch die Dokumentationen scheinen dabei sicherlich auch eine Entscheidung gewesen zu sein.

2) Was uns allerdings doch sehr überrascht hat, war die extreme Anzahl der Antworten, welche als Grund den Support der Fa. D-Link angaben (31% der Antworten) sowie die Qualität der Geräte im Zusammenhang mit dem D-Link Support (12%). In vielen Beiträge bei uns (DL-Support) sowie im deutschen D-Link Hausforum, als auch in etlichen anderen Foren, sind diesbezügliche Beschwerden von Anwendern nachzulesen.

3) Dass es da für D-Link Deutschland einiges zu verbessern gibt sollte auch für D-Link Deutschland, schon im eigenen Interesse, einen hohen Stellenwert darstellen.

4) Wir möchten anmerken, dass uns bekannt ist, dass nicht alle Anwenderprobleme auf die D-Link Geräte zurückzuführen sind. Oftmals sind es die Anwender selber, die u.a. auch aus Unkenntnis der Netzwerk-Materie sich selber Ihre Probleme schaffen. Oder aber auch, dass oftmals Anwender von einem sog. SOHO Heim-Hobbygerät Features verlangen, welche verständlicherweise oftmals nur Semi-Pro Geräte zur Verfügung stellen.

Der Konsumentenmarkt ist parallel zur technischen Entwicklung einem stetigen Wandel unterworfen. Alle Käufer wollen immer das Beste und Neueste zum billigsten Preis. Und das ist nun einmal kaum möglich.

Allerdings schaffen es Firmen wie u.a. auch AVM über Jahre hinweg, sich mit stetig neuen Geräteinnovationen am Markt zu behaupten. Deren z.B. Fritz!Box Modelle (welche u.a. auch in veränderter Form als einige der T-Com Speedport Modelle auf dem Markt sind) haben sich im Gegensatz zu den D-Link SOHO Geräten am Markt behauptet. Das wird wohl auch der Grund sein, warum fast jeder Internetprovider nur noch AVM Produkten seinen Kunden anbietet. Das wird sicherlich seinen Grund haben, denn vor gerade mal 2 Jahren setzten einige ISPs u.a. auch noch auf D-Link Geräte. Aber das war einmal!

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