Warnung vor Firmware-Downloadempfehlungen von Hobby- und/oder Auslandsservern

[Gairigo]

Liebe DL-Support User und Gäste,

nachdem in letzter Zeit div. D-Link Anwender aus Deutschland und Österreich unsere Telefon Hotline angerufen haben und wg. "merkwürdigen" Problemen mit Ihren D-Link Geräten um Support baten, haben wir bei fast allen die gleichen Gründe/Ursachen dafür feststellen können.

Dieses veranlaßt uns nunmehr dazu nachfolgende Warnungen und Informationen mitzuteilen:

1) Installiert KEINE Firmwares und Treiber welche nicht von D-Link.de oder uns (DL-Support.de) zur Verfügung gestellt werden/wurden

2) Das gilt insbesondere für Firmwares und Treiber für WLAN Geräte und/oder WLAN Adapter

3) Klickt NICHT auf Links in den Geräte Webinterfaces zum Upgraden einer Firmware. Häufig erfolgt der Download dann fälschlicherweise von einem D-Link USA Server. - Wir haben D-Link DE schon mehrfach auf diese Fehlerquelle hingewiesen!

4) Ignoriert bitte Empfehlungen aus anderen Internetsites auch wenn die sich noch so vielversprechend lesen/anhören.

Dazu gehört "leider" auch das D-Link eigene Forum. "Leider" deswg, weil einer der dortigen D-Link Moderatoren Mitarbeiter für uns unverständlich, scheinbar permanent auf der weltweiten Suche nach D-Link Firmwares ist, welche er dann auf seinem privaten Hobbyserver sammelt und D-Link Gerätebesitzer anbietet.

Nachdem div. Hilfesuchende unserer Telefon Hotline davon berichteten, dass sie dessen Empfehlungen welche er in das D-Link eigene Forum der Öffentlichkeit anbietet, gefolgt sind und anschließend Probleme mit Ihren Geräten hatten, haben wir uns auf dem Hobbyserver des betreffenden D-Link Moderatoren Mitarbeiters umgesehen und waren dann nicht mehr verwundert über die Probleme der betroffenen Anwender/Anrufer, welche div. der dortigen Firmware eingesetzt hatten.

Vieles dort ist scheinbar selber zu ZIP-Paketen zusammengestellt worden. Einiges stammt aus USA und anderen weltweiten Quellen. Div. dort vorhandene Firmwares wurden von D-Link zwischenzeitlich sogar wg. extremer Bugs aus dem Verkehr gezogen.

5) Bitte benutzt diese Firmwares NICHT, denn sowohl der D-Link Support als auch wir supporten NUR Firmwares, welche offiziell freigegeben wurden. Entweder von D-Link DE oder von uns, weil wir die dann vorher ausführlich getestet haben.

Für uns ist es unverständlich, warum D-Link Deutschland das Verhalten Ihres eigenen Moderatoren Mitarbeiters toleriert, denn letzendlich führt dessen Verhalten auch bei D-Link DE zu einer Erhöhung von unnötigen Supportanfragen- und RMA-Kosten.

Unser offizieller Firmwaredownloadbereich ist hier: DL-Support Downloadbereich

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