Neuer Remote-Service über unseren Telefon-Support wird ausgebaut

[Techniker]

DL-Support Telefon-Hotline - Hier Anklicken
Seitdem wir Mitte Febr. 2006 den Telefon-Support um unseren neuen Router- und PC - Remote-Service erweitert haben, konnten wir damit inzwischen viele Probleme für die Hotline-Benutzer in erheblich kürzerer Zeit lösen. Bisher waren alle Hotlinebenutzer von unserem neuen RSS (Remote-Support-Service) so begeistert, dass wir diesen weiter ausbauen werden.

Als Ergänzung zu unserem Telefon-Support bieten wir Ferndiagnose sowohl auf den Router als auch auf den PC des Anrufers, um die Einstellungen des Routers und/oder des PC's zu überprüfen. Voraussetzung: es besteht eine funktionierende WAN- (Internet-) Verbindung auf Anruferseite.

Das heißt für Sie als DL-Support Hotline-Benutzer, dass wir uns während des Telefongesprächs mit Ihrem Router bzw. Computer über das Internet verbinden und diese aus der Ferne korrekt einrichten, um Ihnen so Arbeit abzunehmen.

Dieser neue DL-Service bietet für Sie:

:arrow: mehr Komfort und weniger Stress

:arrow: Vermeidung von eigenen Einstellungsfehlern

:arrow: schnellere Lösung von Problemenlemen

:arrow: Verringerung der Telefonkosten durch die Möglichkeit, durch den gleichzeitigen Remote-Einsatz schneller den Fehler zu finden und zu beheben

:arrow: Und das Beste: der DL-Support RSS (Remote-Support-Service) ist in den Telefon-Hotlinegebühren bereits enthalten

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